Das Internet-Portal Yahoo hat in einer Studie der Universität Michigan in Sachen Kundenzufriedenheit erstmals besser abgeschnitten als sein Erzkonkurrent Google. Die rund 70.000 Befragten gaben dem Web-Unternehmen der ersten Stunde 79 von 100 Zufriedenheitskunden - 3,9 Prozent mehr als im Vorjahr. Google hingegen musste im Rating Einbußen hinnehmen und sank um 3,7 Prozent auf 78 Punkte. Im Ansehen gewinnen konnte Yahoo vor allem durch seine E-Mail und Social-Network-Funktionen, während Google weiterhin die dominierende Suchmaschine bleibt.