kein sound

[ThePaintedCow]

eine freundin von mir kann auf ihrem Laptop keinen Sound abspielen. ob das nun ein Hardware problem oder Software problem ist weiss ich nicht, denn eine solche Ferndiagnose ist schwierig. Sie selbst kennt sich damit zu wenig aus um da etwas reparieren zu koennen. hier also das was ich weiss:

Frueher heute konnte sie musik auf dem laptop hoeren. jetzt geht es nicht mehr. wir haben Internettelefonie probiert und ich kann sie gut hoeren (sie benutzt ein USB-headset). Sie kann allerdings weder mich noch musik oder aehnliches hoeren. Bei einem Screenshot den sie mir geschickt hat konnte ich kein symbol fuer einen Audiotreiber in der Taskleiste erkennen.

Wisst ihr, was man noch machen koennte????

[BlueScreen-Bertrand]

Hallo,

verucht es mal mit
=> Start, Ausführen, sndvol32
=> Wird hier die Lautstärkeregelung angezeigt? Befindet sich ein Haken bei "Ton aus" (der muss weg)?

[ThePaintedCow]

so, hier ist erst mal die Soundkarte die sie mit Everest ermittelt hat:

Soundkarte VIA AC'97 Enhanced Audio Controller


wisst ihr wo man einen treiber dafuer herbekommen kann?

[W.A.S.P.]

probier es mal damit, musst nur ein wenig nach unten scrollen.

http://www.zdnet.de/treiber/products/so ... en-wc.html

[BlueScreen-Bertrand]

Wenn das Mikrofon funktioniert, sollte der Treiber eigentlich installiert sein, aber vielleicht fehlen ein paar Komponenten.

http://bluescreen-bertrand.net.ms => suchen nach "ac97"