Windows Installer defekt? welcher Dienst ist zuständig?

[pinkyr]

Hallo

Wenn ich ein Spiel deinstallieren will (ausserdem beim acrobat reader update installation) kommt immer die Meldung:

"AUf windows installer konnte nicht zugegriffen werden. dies kann auftreten wenn windows im abgesicherten modus betrieben wird oder der installer nicht korrekt installiert ist.setzen sie sich mit dem support personal in verbindung."

woran liegt das? kann es sein das ein prozess nicht gestartet wird weil ich ihn deaktiviert habe? wenn ja welcher dienst ist es? habe schon rumprobiert aber hat nichts gebracht. sind vllt mehrere zuständig? habe auch schon den installer neu installiert von der microsoft page aber auch danach dasselbe problem.

helft mal pls

mfg