WebCam läuft kurz und dann Rechner neustart. [GEKLÄRT]

[Jansen]

Hi erstmal

Ich hab da ein Problem bzw. eine Freundin von mir.

Sie hat sich gestern eine Labtec WebCam Plus gekauft.
Dann haben wir über Msn halt eine VideoConversation gemacht und nach ca. 15mins. hat es angefangen Probleme zu geben.

Zuerst war es nur hin und wieder das ihr Bild auf einmal blau wurde. Also nicht komplett blau sondern das blaue war durchsichtig und ich konnte sie schon noch sehen.

Und jetzt ist es so weit das es eignetlich fast durchgehend blau "blitzt" und nach ca. 10mins ihr PC einfach neustartet. Sie sagt er macht auch ab und zu mehrere! Also manchmal kann es sein das sie sich einfach wieder normal anmelden kann oder sie kommt nur bis zu den Benutzerkonten und dann gibts nen neustart.

Hoffe da kann mir jemand helfen :/

Danke schonma für jede Antwort.

Gruß Jan

[automatix]

Es kann am Treiber für die WebCam liegen. Sie soll den Treiber löschen und dann nochmal probieren. Beim Hersteller auch mal nach einen aktuellen Treiber suchen.

[Jansen]

Also mal gucken ob Windows die Cam auch ohne TreiberCD erkennt?

ich werds gleich ma versuchen

[automatix]

Ohne Treiber bestimmt nicht. Windows hat höchstens den Treiber automatisch installiert. Die Webcam muss aber im Gerätemanager eingetragen sein. Dort findest du auch Information über den Treiber.

[Jansen]

Also:

Die Nuss hatte die Treiber von der CD die dabei war nicht installiert ^^

Aaaaaber jetzt ist das Blaue "flackern" weg aber das der PC einfach neustartet ist immernoch da.
Neue Treiber find ich irgendwie auch nich...

Falls jemand windows XP Treiber für ne Labtec Web Cam Plus hat lasst es mich wissen

[automatix]

Kommt dann auch ein Bluescreen?

Wenn er zu schnell weg ist um ihn zu lesen, folgendes:

Rechte Maustaste auf Arbeitsplatz -> Eigenschaften -> Erweitert -> Starten und Wiederherstellen -> Einstellungen -> Automatisch Neustart ausführen -> Haken raus.

[Jansen]

Okay sie sagt grad das der Bluescreen ganz kurz immer da ist.
Ich werd das mal versuchen.

Soll sie da nach ner Fehlermeldung oder Fehlernummer gucken?

[automatix]

Die Nummer reicht. Z. B. 0x000000ea

[Jansen]

Sie sagt da stand: ***STOP: 0x000000FE

[automatix]

Hier kannst du lesen was Microsoft dazu schreibt:

http://support.microsoft.com/kb/331988/de
http://support.microsoft.com/default.as ... e%3B835594

[Jansen]

Hmm Okay hab mir das mal angeschaut. Das sollte ja eigentlich im SP2 behoben werden und sie hat SP2 installiert

Und da steht nur was über USB Festplatten

Baaah ich dreh nochma ab mit Windows

[automatix]

Meistens hat es was mit Treibern zu tun. War das vor der Webcam auch schon so?

[Jansen]

Nope. Es ist aber auch nur so wenn sie die Webcam anmacht.
Also wenn sie einfach drann ist und sie kein Video aufnimmt oder jemanden einläd sie über WEbcam zu sehen dann geht es alles.

[automatix]

Dann weiß ich nichts anderes wie Treiberproblem. Geh doch nochmal auf die Suche nach einen anderen Treiber.

[Jansen]

Achso ok Labtec hat doch Treiber auf der Site, grad gefunden ;D

Ich versuchs mal mit denen.

Danke für die hilfe schonmal soweit