brauche dringend hilfe

[Inge]

Hallo,

mein laptop hat einen Softwarefehler. Ich brauche die Datei rtutils.dll
Wer kann helfen???

Viele Grüße Inge

[Starmaster]

Hallo,

diese Datei ist laut "google" eine Datei vom System. Versuche es mal mit der Reparierfunktion auf der Betriebssystem CD-Rom. Dieses geht wie folgt. Stelle im BIOS ein (Beim Hochfahren Entf auf der Tastertur drücken, so gelangst du ins BIOS), dass dein Computer als erste Bootquelle das Cd-Rom Laufwerk nimmt. Nun legst du die Betriebssystem-CD ein.(Dieses muss geschehen, unmittelbar nachdem du den Computer angemacht hast. Sonst bootet er nicht von der CD) Nun kannst du den Punkt reparieren auswählen und den Anweisungen folgen. Wenn du Glück hast sollte dieses funktionieren.

[CoolCasimir]

Welches Betriebssystem hast Du überhaupt? Das mit der Taste Entf. beim Hochfahren ist so schon richtig, aber bei einigen Laptops ist es auch die Taste F10 oder F2. Sollte aber in der Anleitung zu dem Laptop stehen.

Gruß

[Inge]

Hallo,

ich habe windows xp. War schon beim kauf auf meinem Laptop installiert.
Habe mit Entf. versucht, auch mit F2, wie im Handbuch stand und Cd einlegen, hat aber alles nicht geklappt. Ich komme nicht ins Bios.
Heute Morgen hat er beim hochfahren eine Datei wieder hinzugefügt. Dachte schon wäre alles wieder in Ordnung. Die Fehlermeldung erscheint, wenn ich Outlook Express öffne. Dann steht rtutils.dll ist keine gültige Windows Datei. Oder bei MS Messenger. Alle anderen Programme kann ich aufrufen.

Könnt ihr hiermit was anfangen??

Viele Grüße Inge

[Nikita]

Je nach Betriebssystem kannst du die dll hier laden, falls die Reparatur nicht klappt.

http://www.treiber-archiv.de/index.html

Name: rtutils.dll
Version: 5.1.2600.0
Hersteller: Microsoft Corporation
Produktname: Microsoft® Windows® Operating System
Beschreibung: Routing Utilities
Date: 18.08.2001 12:00:00 PM
Copyright : © Microsoft Corporation. All rights reserved.


Name: rtutils.dll
Version: 5.1.2462.0
Hersteller: Microsoft Corporation
Produktname: Microsoft(R) Windows (R) 2000 Operating System
Beschreibung: Routing Utilities
Date: 17.03.2001 04:09:58 PM
Copyright : (C) Microsoft Corporation. 1981-2001


Name: rtutils.dll
Version: 5.0.2168.1
Hersteller: Microsoft Corporation
Produktname: Microsoft(R) Windows (R) 2000 Operating System
Beschreibung: Routing Utilities
Date: 04.10.2000 02:00:00 PM
Copyright : (C) Microsoft Corp. 1981-1999

MfG
Nikita

[Computerdirk]

Hallöchen,

mich würde ja mal interessieren wie das überhaupt passiert ist? Wann trat der Fehler denn erstmals auf? Was wurde verändert am Rechner? Hast du mal eine Systemwiederherstellung gemacht?
Der Systemdateischutz von Windows XP sollte ja eigentlich verhindern das eine Systemdatei einfach so gelöscht wird...

[Inge]

Hallo Dirk,

Weiß auch nicht wie das passieren konnte.
Mein Mann meinte schon, ich hätte mir was aus dem Internet eingefangen. Aber glaube ich nicht. Er war vorgestern Abend in Outlook Express, hat hier und da rumgeklickt und war auf einmal im normalen Outlook, meine letzte Mail war auch komischerweise dort im Empfang. Am nächsten Morgen beim hochfahren trat dann der Fehler auf.
Kannst du damit was anfangen?

Viele Grüße Inge

[Starmaster]

Hallo,

dieses ist jetzt keine direkte Antwort auf deine Frage, aber ich würde trotzdem zur Sicherheit mal einen Vierenscanner drüberlaufen lassen.

[Inge]

Hallo,

ich habe Norten Antivirus installiert. Reicht der nicht aus?
Wo bekomme ich den Virenkiller her?

Viele Grüße Inge

[Nikita]

Lade mal den HijackThis und poste die Ergebnisse im Forum.
So kann man gezielt suchen .

http://hjt.klaffke.de/

Eine andere Moeglichkeit ist ein Online-Scann.

http://www.johannrain-softwareentwicklu ... nsuche.htm

MfG
Nikita

[Inge]

Hallo,

einen kleinen Schritt bin ich weiter.
Habe erst versucht HijackThis herunter zuladen, hat aber nicht geklappt. Es kam die Meldung: zugriff auf diesen Download wurde verweigert. Dann habe ich mit BitDefender Scan alles überprüft. Ich glaub, ich hab es doppelt gemacht, hat so lange gedauert, 3 Std. Ist aber nichts infiziert. Darüber bin ich schon mal froh.
Muß jetzt nur noch gucken, wie ich an meine fehlende Datei komme. Mache ich aber später, muß jetzt erst andere Dinge erledigen.

Viele Grüße Inge

[Inge]

Hallo,

hab meine fehlende Datei gefunden, bei Treiber-Archiv. Hab sie gedounlodet. Fehlermeldung ist jetzt weg.
Aber beim hochfahren kam wieder:Einer der Datenträger muss auf Konsistenz überprüft werde. Dateien und Ordner werden überprüft, fehlerhafte Cluster mit Namen (null) werden ersetzt.
Scheint irgendwo noch was nicht in Ordnung.

Viele Grüße Inge