frage zu garantieleistungen

Fragen und Probleme zur Hardware hier rein.

frage zu garantieleistungen

Beitragvon mrnone am 12.12.2003, 16:40

hi again..
habe mir vor einem jahr und paar monaten mit neuer grafikkarte auch ein neues netzteil gekauft...
nun ist das netzteil hinüber an den stromkabeln die ans mainbord führen ist an den "lüsterklemmen" also an dem stecker der am mainboard befestigt wird, an drei kontakten das plastik geschmolzen und tief schwarz. war nun im laden und fragte betreff umtausch und der händler sagte nur liegt an überspannung wegen altbau usw. hersteller übernimmt da keine garantie...is das wahr???
oder nur wieder ein versuch die kosten auf die kunden abzuwelzen?
mrnone
 
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Beitragvon Computerdirk am 12.12.2003, 17:05

Hallöchen,

also das macht sich dein Händler ja ganz schön einfach. Sicher wäre es denkbar das es an einer Überspannung gelegen hat. Aber das passiert eigentlich nur wenn ein Gewitter bei euch war oder elektrische Geräte wie Motoren (Staubsauger oder ähnliches) am gleichen Stromkreis betrieben wurden sind und nicht richtig funktionieren... Also wie du siehst ist die Wahrscheinlichkeit recht selten.
Wahrscheinlich ist da nicht nur das Netzteil hin sondern auch das Mainboard, wenn du sagst die Anschlüsse sind verschmolzen. Also wenn es wirklich durch Überspannung hervorgerufen wurde, dann lass dir das in einer Fachwerkstatt bestätigen und stelle diesen Betrag deiner Hausratversicherung in Rechnung.
Bei einer einigermaßen kulanten Versicherung wird das ohne weiteres ersetzt...
Computerdirk
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