die Tante meines Freundes hat gerade angerufen und da ich ihr nicht weiterhelfen kann - vielleicht weiß jemand von Euch Rat?
Sie hat für Ihre DigiCam die Software (Ulead Photo Express) installiert und den PC danach ordentlich heruntergefahren. Jetzt fährt er aber nicht mehr hoch, also gar nicht mehr. Er bringt nichtmal eine Fehlermeldung. Weiß jemand, was da die Ursache sein kann, bzw. wie man das beheben kann? Für mich scheint das irgendwie fast unmöglich zu sein, ohne den PC zu starten

Bin für jeden Tip dankbar ;o)

Sie soll ma F8 beim starten drücken und "letzte als funktionierend bekannte Kofniguration" auswählen.
Wenn sie noch nicht mal soweit kommt, frag mal, bis zum welchen Punkt der PC überhaupt hochfährt.

wenn sie F8 drückt, kann sie nur zwischen dem normalen und dem abgesicherten Modus wählen und egal was sie nimmt, es kommt - ja, mitlerweile kommt wenigstens eine Fehlermeldung - folgende Meldung:

folgende Dateien sind Fehlerhaft oder konnten nicht gefunden werden:

windows himem.sys
windows dblbuff.sys
windows iffhlp.sys

Und wenn sie über CD-Rom starten will, passiert das gleiche

Was für ein Betriebssystem hat sie denn?
Nicht Win2000 oder XP, oder?

sorry, ich dachte, ich hätte das vorhin schon geschrieben. Sie hat Win98

Okay, ich denke, dass ganz einfach diese drei Dateien verschwunden sind, vielleicht hat die Ulead Photo Express zerschossen .
Schau mal nach, ob die drei Dateien auf der Win98 CD vorhanden sind, wenn ja, könnte man die ja im Dos-Modus auf die Platte kopieren....

vielen lieben Dank - das hat funktioniert

Nichts zu danken