Hallo, ich kann leider die Option "Benutzerkonten" in der Systemsteuerung nicht mehr öffnen.

Hallo,

was passiert, wenn du auf "Benutzerkonten" klickst? Wird eine Fehlermeldung ausgegeben? Arbeitest du mit Administratorenrechten? Funktioniert es, wenn du ein anderes Benutzerkonto verwendest?

BlueScreen-Bertrand hat geschrieben:Hallo,

was passiert, wenn du auf "Benutzerkonten" klickst? Wird eine Fehlermeldung ausgegeben? Arbeitest du mit Administratorenrechten? Funktioniert es, wenn du ein anderes Benutzerkonto verwendest?

Es passier einfach nichts! Ich klicke auf Benutzerkonten - und es geschieht nichts! Auch im Absicherungsmodus geht nichts! Ich habe nur einen Benutzer und kann insofern auch nur auf diesen einen Administratorbenutzer zugreifen.

Wenn du im abgesicherten Modus startest, kannst du dich auch als Administrator anmelden.

BlueScreen-Bertrand hat geschrieben:Wenn du im abgesicherten Modus startest, kannst du dich auch als Administrator anmelden.

Das habe ich auch gemacht!

Rufe mal mit [Strg]+[Alt]+[Entf] den Taskmanager auf und beobachte, welche Prozesse eine besonders hohe Prozessorauslastung verursachen, wenn du versuchst, die Benutzerkonteneinstellungen zu öffnen.

Damit wir sehen können, welche Programme auf deinem System laufen, erstelle ein Logfile mit HijackThis und stelle es hier ein:
http://www.madeonapc.de => Suchen nach "009".

BlueScreen-Bertrand hat geschrieben:Rufe mal mit [Strg]+[Alt]+[Entf] den Taskmanager auf und beobachte, welche Prozesse eine besonders hohe Prozessorauslastung verursachen, wenn du versuchst, die Benutzerkonteneinstellungen zu öffnen.

Damit wir sehen können, welche Programme auf deinem System laufen, erstelle ein Logfile mit HijackThis und stelle es hier ein:
http://www.madeonapc.de => Suchen nach "009".

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 19:51:16, on 08.12.2006
Platform: Windows XP (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2600.0000)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programme\Sygate\SPF\smc.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\PROGRA~1\eScan\TRAYESER.EXE
C:\PROGRA~1\eScan\TRAYSSER.EXE
C:\PROGRA~1\eScan\ESERV.EXE
C:\PROGRA~1\eScan\avpm.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\MicroWorld\Agent\MWASER.EXE
C:\PROGRA~1\eScan\TRAYICOS.EXE
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\MicroWorld\Agent\MWAgent.exe
C:\WINDOWS\System32\oodag.exe
C:\Programme\Webroot\Spy Sweeper\SpySweeper.exe
C:\PROGRA~1\GEMEIN~1\MicroWorld\eScanRAD\eScanRad.exe
C:\Programme\HLSW\hlsw.exe
C:\Programme\Steam\steam.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\laehdk\Eigene Dateien\Gammacontrol.exe
C:\Programme\HLSW\hlsw.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\laehdk\Eigene Dateien\Gammacontrol.exe
C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\OUTLOOK.EXE
C:\Programme\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE
C:\Programme\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Programme\WinRAR\WinRAR.exe
C:\DOKUME~1\laehdk\LOKALE~1\Temp\Rar$EX00.156\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
F2 - REG:system.ini: Shell=
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programme\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Programme\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: Bietfuchs Toolbar - {C281AB23-16F3-413A-BEE6-AB9B75A20A99} - C:\Programme\Bietfuchs Toolbar IE\BietfuchsExplorerBar.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar mit Pop-Up-Blocker - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Programme\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SmcService] C:\PROGRA~1\Sygate\SPF\smc.exe -startgui
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKCU\..\Run: [Sygate Agent Firewall] C:\Programme\Sygate\SPF\Smc.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ÑÒFMÎN.EXE] C:\WINDOWS\ÑÒFMÎN.EXE
O4 - HKCU\..\Run: [userinit.exe] C:\WINDOWS\userinit.exe
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft &Excel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: ICQ Pro - {6224f700-cba3-4071-b251-47cb894244cd} - C:\PROGRA~1\ICQ\ICQ.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ - {6224f700-cba3-4071-b251-47cb894244cd} - C:\PROGRA~1\ICQ\ICQ.exe
O9 - Extra button: Recherchieren - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Bietfuchs - {C281AB23-16F3-413A-BEE6-AB9B75A20A99} - C:\Programme\Bietfuchs Toolbar IE\BietfuchsExplorerBar.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Bietfuchs - {C281AB23-16F3-413A-BEE6-AB9B75A20A99} - C:\Programme\Bietfuchs Toolbar IE\BietfuchsExplorerBar.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O16 - DPF: {4C39376E-FA9D-4349-BACC-D305C1750EF3} (EPUImageControl Class) - http://tools.ebayimg.com/eps/wl/activex ... 0-3-48.cab
O20 - Winlogon Notify: scsiusr4 - C:\WINDOWS\SYSTEM32\scsiusr4.dll
O20 - Winlogon Notify: WRNotifier - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WRLogonNTF.dll
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: eScan Management-Console (eScan-eServ) - MWTI2 - C:\PROGRA~1\eScan\TRAYESER.EXE
O23 - Service: eScan Server-Updater (eScan-trayicos) - MicroWorld Technologies Inc. - C:\PROGRA~1\eScan\TRAYSSER.EXE
O23 - Service: eScan Monitor Service (KAVMonitorService) - Kaspersky Labs. - C:\PROGRA~1\eScan\avpm.exe
O23 - Service: MWAgent - MicroWorld Technologies Inc. - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\MicroWorld\Agent\MWASER.EXE
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
O23 - Service: O&O Defrag - O&O Software GmbH - C:\WINDOWS\System32\oodag.exe
O23 - Service: Sygate Personal Firewall Pro (SmcService) - Sygate Technologies, Inc. - C:\Programme\Sygate\SPF\smc.exe
O23 - Service: Webroot Spy Sweeper-Engine (WebrootSpySweeperService) - Webroot Software, Inc. - C:\Programme\Webroot\Spy Sweeper\SpySweeper.exe

Da stimmen einige Dinge nicht.

Starte HijackThis erneut und mache einen Haken bei den folgenden Einträgen:

Code: Alles auswählen

F2 - REG:system.ini: Shell=
O4 - HKCU\..\Run: [ÑÒFMÎN.EXE] C:\WINDOWS\ÑÒFMÎN.EXE
O4 - HKCU\..\Run: [userinit.exe] C:\WINDOWS\userinit.exe
O20 - Winlogon Notify: scsiusr4 - C:\WINDOWS\SYSTEM32\scsiusr4.dll

Lade den Unlocker herunter und lösche die folgenden Dateien:

Code: Alles auswählen

C:\WINDOWS\ÑÒFMÎN.EXE
C:\WINDOWS\userinit.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\scsiusr4.dll

Es ist wichtig, dass du ein Programm installierst, das vor solchen Schädlingen schützt.

Ich habe diese Einträge manuell im Absicherungsmodus gelöscht.

Die Dateien auch? Erstelle bitte nochmal ein Logfile.

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 08:56:33, on 09.12.2006
Platform: Windows XP (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2600.0000)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programme\Sygate\SPF\smc.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\PROGRA~1\eScan\TRAYESER.EXE
C:\PROGRA~1\eScan\TRAYSSER.EXE
C:\PROGRA~1\eScan\ESERV.EXE
C:\PROGRA~1\eScan\avpm.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\MicroWorld\Agent\MWASER.EXE
C:\PROGRA~1\eScan\TRAYICOS.EXE
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\MicroWorld\Agent\MWAgent.exe
C:\WINDOWS\System32\oodag.exe
C:\Programme\Webroot\Spy Sweeper\SpySweeper.exe
C:\PROGRA~1\GEMEIN~1\MicroWorld\eScanRAD\eScanRad.exe
C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\OUTLOOK.EXE
C:\Programme\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE
C:\Programme\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Programme\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Programme\WinRAR\WinRAR.exe
C:\DOKUME~1\laehdk\LOKALE~1\Temp\Rar$EX01.265\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
F2 - REG:system.ini: Shell=
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programme\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Programme\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: Bietfuchs Toolbar - {C281AB23-16F3-413A-BEE6-AB9B75A20A99} - C:\Programme\Bietfuchs Toolbar IE\BietfuchsExplorerBar.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar mit Pop-Up-Blocker - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Programme\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SmcService] C:\PROGRA~1\Sygate\SPF\smc.exe -startgui
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKCU\..\Run: [Sygate Agent Firewall] C:\Programme\Sygate\SPF\Smc.exe
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft &Excel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: ICQ Pro - {6224f700-cba3-4071-b251-47cb894244cd} - C:\PROGRA~1\ICQ\ICQ.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ - {6224f700-cba3-4071-b251-47cb894244cd} - C:\PROGRA~1\ICQ\ICQ.exe
O9 - Extra button: Recherchieren - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Bietfuchs - {C281AB23-16F3-413A-BEE6-AB9B75A20A99} - C:\Programme\Bietfuchs Toolbar IE\BietfuchsExplorerBar.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Bietfuchs - {C281AB23-16F3-413A-BEE6-AB9B75A20A99} - C:\Programme\Bietfuchs Toolbar IE\BietfuchsExplorerBar.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\mwtsp.dll
O16 - DPF: {4C39376E-FA9D-4349-BACC-D305C1750EF3} (EPUImageControl Class) - http://tools.ebayimg.com/eps/wl/activex ... 0-3-48.cab
O20 - Winlogon Notify: scsiusr4 - C:\WINDOWS\SYSTEM32\scsiusr4.dll
O20 - Winlogon Notify: WRNotifier - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WRLogonNTF.dll
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: eScan Management-Console (eScan-eServ) - MWTI2 - C:\PROGRA~1\eScan\TRAYESER.EXE
O23 - Service: eScan Server-Updater (eScan-trayicos) - MicroWorld Technologies Inc. - C:\PROGRA~1\eScan\TRAYSSER.EXE
O23 - Service: eScan Monitor Service (KAVMonitorService) - Kaspersky Labs. - C:\PROGRA~1\eScan\avpm.exe
O23 - Service: MWAgent - MicroWorld Technologies Inc. - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\MicroWorld\Agent\MWASER.EXE
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
O23 - Service: O&O Defrag - O&O Software GmbH - C:\WINDOWS\System32\oodag.exe
O23 - Service: Sygate Personal Firewall Pro (SmcService) - Sygate Technologies, Inc. - C:\Programme\Sygate\SPF\smc.exe
O23 - Service: Webroot Spy Sweeper-Engine (WebrootSpySweeperService) - Webroot Software, Inc. - C:\Programme\Webroot\Spy Sweeper\SpySweeper.exe

Behebe das hier mal mit HijackThis.

Code: Alles auswählen

F2 - REG:system.ini: Shell=
O20 - Winlogon Notify: scsiusr4 - C:\WINDOWS\SYSTEM32\scsiusr4.dll

Ist die Datei C:\WINDOWS\SYSTEM32\scsiusr4.dll noch vorhanden?

Starte Windows neu und erstelle ein neues Logfile. Überprüfe, ob die obenstehenden Einträge vorhanden sind.