hallo ich wusste nicht an wen ich mich wenden soll und da ich hier schon mal eine antwort auf meine frage gefunden habe frag ich doch mal erneut. also ich hab einen hp all in one drucker 2355. also ich habe nie probleme gehabt mit dem scanner und jetzt auf einmal will ich ein foto einscannen und er scannt mir nur einen geringen teil des fotos der rest des eingescannten ist schwarz ich weiß nicht mehr was ich machen soll. die lampe ist in ordnung, habe die kabel auch schon ein paar mal aus- und eingesteckt , kontrolliert....etc. was soll ich tun??? wenn ihr eine antwort für mich habt bitte ganz genau beschreiben kenn mich zwar gut aus aber nicht mit dem ganzen treiber installieren und irgendwas überprüfen....ich wäre sehr sehr dankbar.

Vom Scanner die Oberfläche säubern!

Ist das auch mit normalen Papier so?

die oberfläche ist sauber und ich scann des ein und auf bildschirm aufm pc seh ich nur ein streifen von meinem eingescannten foto(auch normales papier) der rest ist schwarz. vorher ging es auch ohne probleme und ich habe nix verändert....
hilfe

Probiere aus:

Legt das Foto in den Scanner --> dann drückst du auf drucken --> jetzt druckt er auf ein normales Papier --> wenn jetzt immer noch ein schwarzer Streifen da ist, muss es an der Scanneroberfläche liegen. Wenn das Foto normal herausgedruckt wird, (ohne schwarzer Streifen) liegt es am Scanprogramm!

ok ich probiere es aus bin leider nicht daheim aber wenn ich es ausprobiert habe schreibe ich wieder...hoffe du kannst mir helfen

habe jetzt den drucker an diesem pc angeschlossen software installiert und er druckt und scannt trotzdem nur einen teil des gescannten der rest ist schwarz