Mein Laptop mit Windows XP stürzt dauernd ab. Lexmark fax solutions-Programm läßt sich nicht mehr löschen. Bei Neuinstallation lassen sich Teile des Programms nicht installieren. Lexmark-Support sagt, das läge am Betriebssystem. Wer kann helfen?

(1) Wie genau "stürzt er ab"?

wenn er neustartet, bitte automatischen Reboot unterbinden

(->Systemsteuerung ->System ->Erweitert ->den Haken bei "Automatischen Neustart durchführen" entfernen )
-> ggf. Bluescreen hier posten

wenn er einfriert, was genau passiert?

(2) Deinstallation scheint nicht möglich? auch über die SoftwareVerknüfpung nicht? Oder mit der CD?

(3) leere zusätzlich die temp. Ordner, z.B. damit:

http://www.clearprog.de

Hallo,
erstmal danke für die Blitz-Reaktion.
1. Absturz: Bildschirn wird schlagartig schwarz, Laptop ist aus.
2. Deinst.: Lexmark-Support riet zur Deinst. über die CD, ich bekam jedoch bei der Deinst. des Programmteils Fax Solutions die Fehlermeldung 0x80040707, Zugriff verweigert. Der Rest wurde deinst. In Systemst./Software blieb Fax solution ohne Größenangabe stehen und kann dort auch nicht gelöscht werden. Bei Neuinst. stoppt die Inst.routine bei Fax solution mit der gleichen Fehlermeldung wie oben. Der Rest wird installiert, aber faxen geht hatl nicht mehr. Habe dann auf den Rat von Microsoft im abgesicherten Modus gestartet und versucht, fax Sulution zu entfernen, ging aber auch nicht. Ende der Straße.

Hoffentlich fällt Dir etwas ein.

Beste Grüße Solengo

->Systemsteuerung ->System ->Erweitert ->den Haken bei "Automatischen Neustart durchführen" entfernen

mache das und wenn der PC das nächte mal abstürzt kommt ein Blauer Bildschirm mit einer Fehlermeldung schreibe diese auf. Im unteren teil der fehlermeldung steht ein Dateiname (meistens) schreibe den auf jeden Fall auch auf.