Hallöchen,
wenn ich mich recht entsinne hat in solchen Fällen AOL die Finger im Spiel... Kann es sein das du AOL-Software verwendest?
Hast du schon mal Irfanview probiert? Damit bekommt man eigentlich alles auf und auch konvertiert...
http://www.irfanview.com
Ansonsten wirkt es oft Wunder einfach mal die temorären Internetdateien zu löschen... Geht im Internet Explorer unter Extras - Internetoptionen